Qui sommes-nous ?
Créée en 2006, NAYAN est une société de conseil spécialisée dans l’accompagnement et la résolution des dossiers et projets RH complexes.
Nous accompagnons les acteurs de la sphère RH ou la Direction Générale sur leurs dossiers ou projets, les plus sensibles ou les plus difficiles. Ceux ayant de forts enjeux humains. Ceux pour lesquels les acteurs internes sont démunis ou non experts. Ceux pour lesquels les outils classiques de résolution ont montré leurs limites. Notre objectif étant toujours de dégager une solution équilibrée et satisfaisante pour toutes les parties.
Notre expertise tant stratégique qu’opérationnelle, les profils de notre équipe et notre appétence naturelle pour les situations atypiques nous permettent d’intervenir avec aisance et d’obtenir des résultats sur les situations réputées difficiles et complexes.
Nos interventions visent à maintenir les conditions de travail propices à l’épanouissement et à la performance. Elles permettent d’établir ou de rétablir l’équité dans les relations de travail, en combinant les besoins de chaque collaborateur, les besoins du collectif de travail, aux besoins de l’entreprise.
Nous n’avons pas d’approche dogmatique. Mais une seule conviction : nous considérons que chaque collaborateur est une personne unique, qui a ses besoins propres. Et qu’il est également, au delà de ses différences et de sa singularité, un individu appartenant à un collectif. Ainsi, chaque collaborateur doit pouvoir prendre ou retrouver sa place dans l’entreprise ; chaque collectif doit pouvoir accepter les différences de chacun ; chacun doit respecter les règles du bien-vivre ensemble (et le cadre fixé par l’entreprise et la loi), pour le bien-être de tous.
Tout comme chaque individu est singulier, chaque dossier ou projet RH est unique. Et nous sommes convaincus que si vous souhaitez un accompagnement externe sur l’un d’entre eux, ce n’est pas pour que l’on vienne appliquer des modèles préconçus. Utiles souvent pour la compréhension de certains phénomènes, mais souvent inadaptés aux situations RH complexes que vous rencontrez. Aussi, notre approche est uniquement basée sur l’écoute. Pas de questionnaire, pas de référentiel ou de grille de lecture, pas d’idées préconçues.
Seulement de l’écoute et de la discussion autour de réalités concrètes. Seulement une compréhension précise de la situation et du projet de l’entreprise, de ses enjeux. Et surtout une évaluation fine de la situation RH sur laquelle vous souhaitez travailler.
Et c’est cette finesse d’analyse, qui caractérise notre approche et fait le succès de nos accompagnements. Nous passons beaucoup de temps lors de nos missions à écouter pour analyser et comprendre. Pour adapter les actions proposées en fonction des acteurs impliqués. Pour que toutes les parties soient en confiance sur le chemin proposé, pour soutenir managers, décideurs, collaborateurs. Avec pour unique objectif : faire en sorte que les conditions d’exercice soient suffisamment confortables pour permettre l’engagement de chaque collaborateur à la réussite du projet global de l’entreprise ou de l’institution.
Une relation privilégiée avec chaque client
Nos rapports avec nos clients sont basés sur la loyauté, l’indépendance et l’obligation d’accomplir les missions avec impartialité, sincérité, éthique et objectivité. Nous échangeons en toute transparence et simplicité. Cette qualité d’échange nous aide à mieux comprendre le contexte et à affiner nos analyses. Régulièrement, nous validons avec vous l’orientation ou la réorientation de nos interventions.
Nous nous attachons à bien comprendre le contexte de votre entreprise
La compréhension de la dynamique et de la culture de votre entreprise est un paramètre fondamental pour nous, pour bien conduire nos accompagnements. Nous prenons en compte les enjeux de l’entreprise et ceux du/des collaborateurs, pour définir les possibilités de gains mutuels.
Nous envisageons toutes les possibilités d’action pour assurer les meilleurs résultats
Nous intervenons sans idée préconçue. L’empathie et l’ouverture d’esprit sont les qualités qui nous permettent d’entendre les dynamiques en jeu dans chaque situation qui nous est confiée, et d’identifier les leviers possibles. Notre objectif est de proposer des solutions créatives, compréhensives et dynamiques, adaptées à votre situation singulière.
Nos interventions s’effectuent selon une méthodologie, qui s’applique aussi bien sur les dossiers complexes, individuels ou collectifs, que sur les projets RH.
Écouter toutes les parties prenantes et rechercher leur collaboration
Selon nous, une situation s’analyse à partir de tous les points de vue engagés dans la situation. Notre objectif est de comprendre l’Histoire de la situation, avec l’implication du collectif.
Cette approche nous permet d’identifier les attentes respectives, de comprendre les blocages et d’introduire de la compréhension mutuelle.
Analyser la situation de façon « dépassionnée », par une position extérieure neutre
Cet angle d’observation nous permet de prendre du recul et d’observer la situation sous un point de vue différent du vôtre. Par cette approche, nous pouvons mettre en mots un dossier que vous ne parvenez pas ou plus à gérer, et vous proposer un angle d’approche que vous n’aviez pas envisagé.
Ou vous accompagner à définir finement le projet RH pour lequel il vous manque peut-être du temps ou de l’expertise.
Rechercher des solutions durables et équilibrées.
Nous nous attachons à penser des solutions solides et durables : pour restaurer un climat de travail sain quand il s’agit de dossiers RH délicats ; ou pour instaurer des cadres pérennes aux projets RH complexes.
Les propositions que nous formulons sont toujours argumentées et éclairées. Chaque partie prenante peut s’approprier ces propositions, les soutenir et s’y engager.
Proposer un plan d’action itératif et le faire évoluer en même temps que le dossier / projet évolue
Nous formulons des préconisations, adaptées et réalistes en tenant compte des acteurs concernés et du contexte de l’entreprise. Nous définissons avec vous un plan d’action concerté, avec tous les acteurs impliqués.
Chaque plan d’action est par nature souple et itératif : conçu dans une approche systémique, il s’ajuste à chaque étape en fonction du positionnement des parties.
Accompagner la mise en œuvre des solutions retenues
Nous accompagnons la mise en œuvre des solutions choisies, à la manière de médiateurs, parfois hors des cadres habituels. Nous vous conseillons sur des solutions qui respectent les équilibres relationnels. Nous privilégions le choix d’une solution durable. Pour cela, nous nous assurons que chaque acteur soit
convaincu que la solution choisie est la plus adaptée.
Notre équipe, constituée de profils variés, offre la complémentarité des sciences
humaines, de la sociologie des organisations et de la psychologie.
Notre exigence sur les profils constituant notre équipe porte sur les savoirs, savoir-faire
et savoir-être. Nous sommes en particulier très exigeants sur les facultés
d’analyse, et la capacité à valoriser l’expérience acquise à travers les missions
réalisées.
Notre format de très petite entreprise nous a conduit à développer des méthodes
de travail axées sur l’efficacité et le partage de l’ensemble des informations
collectées et produites.
